Segurança e prevenção a fraudes
Criminosos usam o nome de empresas do setor financeiro para aplicar golpes. Esta página reúne nossos canais oficiais, os sinais de alerta mais comuns e o que fazer se você desconfiar de um contato.
Atualizado em 01/09/2026A regra que resolve a maioria dos casos
A Swisse Capital do Brasil nunca pede pagamento antecipado. Não pedimos Pix, depósito, transferência, boleto, cartão-presente nem "taxa de liberação", "seguro obrigatório", "antecipação de IOF" ou "regularização cadastral" para aprovar, liberar ou acelerar qualquer operação. Se alguém pedir dinheiro adiantado em nosso nome, não pague — é golpe.
1. Nossos canais oficiais
Estes são os únicos meios pelos quais a empresa se comunica. Qualquer outro endereço, domínio, número ou perfil não pertence à Swisse Capital do Brasil.
| Canal | Endereço oficial |
|---|---|
| Site | swissecapital.shop |
| contato@swissecapital.shop | |
| Telefone | (41) 99106-2387 |
| Endereço | Rua Bom Jesus, 212, Sala 1904, Andar 19 — Juvevê — Curitiba/PR — CEP 80035-010 |
| Horário | Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília) |
2. O que nunca pedimos
- Senhas de banco, de aplicativos, de e-mail ou de qualquer outro serviço.
- Códigos de verificação recebidos por SMS, e-mail ou aplicativo autenticador.
- Número completo do cartão, CVV, foto do cartão ou senha do cartão.
- Pagamento antecipado de taxas, seguros, tributos ou "liberação de crédito".
- Transferência para conta de pessoa física em nome de funcionários ou parceiros.
- Instalação de programas de acesso remoto ao seu computador ou celular.
3. Sinais de que o contato é golpe
- Urgência artificial: "o valor só está disponível hoje", "você tem 30 minutos para pagar".
- Promessa de aprovação garantida, sem análise, sem consulta e sem documentação.
- Oferta de rendimento ou multiplicação de dinheiro — não trabalhamos com investimentos.
- Domínio ou e-mail parecido, mas diferente do nosso (letras trocadas, ".com" no lugar de ".shop", subdomínios estranhos).
- Pedido de sigilo: "não comente com ninguém", "não avise seu gerente".
- Conta de destino em nome de terceiro, diferente da razão social da instituição financeira.
- Contrato sem identificação da instituição financeira, sem CNPJ ou sem Custo Efetivo Total.
4. Boas práticas antes de enviar qualquer documento
- Confirme o CNPJ 68.892.963/0001-80 na consulta pública da Receita Federal e compare com os dados deste site.
- Verifique se a instituição financeira citada na proposta é autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
- Desconfie de links recebidos por mensagem: digite o endereço do site diretamente no navegador.
- Confirme o remetente do e-mail por inteiro, não apenas o nome exibido.
- Leia o contrato completo antes de assinar e guarde uma cópia de tudo o que assinar.
- Em qualquer dúvida, interrompa o contato e escreva para contato@swissecapital.shop.
5. Recebi um contato suspeito. O que faço?
- Não pague e não envie documentos. Encerre a conversa.
- Guarde as evidências: prints das mensagens, número de telefone, e-mail do remetente, links e dados bancários informados.
- Comunique-nos pelo e-mail contato@swissecapital.shop, com o assunto "Suspeita de fraude usando nosso nome". Analisamos e respondemos em até 5 dias úteis.
- Avise seu banco imediatamente se já tiver feito algum pagamento ou fornecido dados.
- Registre boletim de ocorrência na delegacia de polícia ou pela delegacia eletrônica do seu estado.
- Se envolver uma instituição financeira, registre também na ouvidoria dela e, se necessário, no Banco Central e nos órgãos de defesa do consumidor.
Já pagou? Aja rápido. Entre em contato com o seu banco no mesmo dia para avaliar o Mecanismo Especial de Devolução do Pix ou o cancelamento da transação, registre o boletim de ocorrência e reúna todas as evidências. Quanto mais cedo a comunicação, maior a chance de bloqueio dos valores.
6. Como protegemos as informações que recebemos
- Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento e o encaminhamento da proposta.
- Compartilhamos dados exclusivamente com a instituição financeira envolvida na operação e com quem a lei exigir.
- Restringimos o acesso interno às pessoas que precisam dos dados para executar o atendimento.
- Mantemos o site em conexão criptografada (HTTPS).
- Tratamos todos os dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — veja a Política de Privacidade.
7. Uso indevido da nossa marca
A denominação "Swisse Capital do Brasil", a razão social D C M DA SILVA SWISS CAPITAL DO BRASIL e o CNPJ 68.892.963/0001-80 identificam esta empresa. O uso desses elementos por terceiros, sem autorização, para oferecer produtos, captar recursos ou solicitar pagamentos é indevido e pode configurar crime. Comunique-nos qualquer ocorrência para que possamos adotar as providências cabíveis.